Mark Zuckerberg membalas klaim pelapor Facebook | Mark Zuckerberg

Mark Zuckerberg membalas kesaksian pelapor Facebook Frances Haugen, dengan mengatakan klaimnya bahwa perusahaan menempatkan keuntungan di atas keselamatan orang “tidak benar”.

Di sebuah posting blog, pendiri dan kepala eksekutif Facebook menyampaikan salah satu pernyataan yang paling merusak di Pidato pembukaan Haugen kepada para senator AS pada hari Selasa, bahwa Facebook menempatkan “keuntungan astronomis sebelum orang”.

“Inti dari tuduhan ini adalah gagasan bahwa kami memprioritaskan keuntungan daripada keselamatan dan kesejahteraan. Itu tidak benar,” katanya.

Dia menambahkan: “Argumen bahwa kami dengan sengaja mendorong konten yang membuat orang marah demi keuntungan sangat tidak masuk akal. Kami menghasilkan uang dari iklan, dan pengiklan secara konsisten memberi tahu kami bahwa mereka tidak ingin iklan mereka berada di sebelah konten yang berbahaya atau marah.”

Zuckerberg mengatakan banyak klaim yang dibuat oleh Haugen – dan di Wall Street Journal, berdasarkan dokumen yang dia bocorkan – “tidak masuk akal”. Pelaporan yang paling merusak di WSJ, yang ditegaskan kembali panjang lebar oleh Haugen dalam kesaksiannya di Senat AS pada hari Selasa, adalah bahwa Facebook gagal untuk bertindak berdasarkan penelitian internal yang menunjukkan bahwa aplikasi Instagram-nya telah rusak. merusak kesehatan mental remaja.

“Banyak klaim yang tidak masuk akal. Jika kami ingin mengabaikan penelitian, mengapa kami membuat program penelitian terkemuka di industri untuk memahami isu-isu penting ini sejak awal?” dia berkata.

Menanggapi klaim Haugen bahwa upaya Facebook untuk membatasi konten berbahaya terus-menerus terhambat oleh kekurangan staf, dia berkata: “Jika kami tidak peduli untuk memerangi konten berbahaya, lalu mengapa kami mempekerjakan lebih banyak orang yang berdedikasi untuk ini daripada yang lain. perusahaan di ruang kita – bahkan yang lebih besar dari kita? Jika kami ingin menyembunyikan hasil kami, mengapa kami menetapkan standar industri terkemuka untuk transparansi dan pelaporan tentang apa yang kami lakukan?”

Kesaksian Haugen, dan pernyataan yang menyertainya oleh senator AS di persidangan, berulang kali mempertanyakan apakah Facebook dapat dipercaya. “Facebook tidak berhak untuk mempercayai mereka secara membabi buta,” kata Haugen, mantan karyawan Facebook yang bekerja di unit pemantauan gangguan pemilu perusahaan. sebelum dia berhenti pada bulan Mei.

Frances Haugen: Facebook merugikan anak-anak dan memicu perpecahan – video
Frances Haugen: Facebook merugikan anak-anak dan memicu perpecahan – video

Zuckerberg mengatakan perubahan algoritma News Feed Facebook pada 2018 diterapkan karena meningkatkan kesejahteraan. Menurut Haugen, penelitian internal Facebook menunjukkan bahwa perubahan pada News Feed – gulungan konten yang disesuaikan yang merupakan bagian inti dari interaksi pengguna Facebook dengan platform – telah memperkuat konten yang memecah belah.

Zuckerberg mengatakan: “Perubahan ini menunjukkan lebih sedikit video viral dan lebih banyak konten dari teman dan keluarga – yang kami tahu itu berarti orang menghabiskan lebih sedikit waktu di Facebook, tetapi penelitian itu menyarankan itu adalah hal yang tepat untuk kesejahteraan orang. Apakah itu sesuatu yang akan dilakukan perusahaan yang berfokus pada keuntungan daripada orang?”

Berbicara kepada staf perusahaan di posting Facebook, yang dibuat pada Selasa malam, Zuckerberg mengatakan dia berharap banyak karyawan tidak akan mengenali bisnis yang digambarkan dalam liputan WSJ dan kesaksian Haugen.

“Saya yakin banyak dari Anda merasa liputan baru-baru ini sulit dibaca karena itu tidak mencerminkan perusahaan yang kita kenal,” tulisnya. “Kami sangat peduli dengan masalah seperti keselamatan, kesejahteraan, dan kesehatan mental. Sulit untuk melihat liputan yang salah menggambarkan pekerjaan dan motif kita. Pada tingkat yang paling dasar, saya pikir kebanyakan dari kita tidak mengenali gambaran palsu dari perusahaan yang sedang dilukis.”

Zuckerberg membuka posting dengan referensi ke Pemadaman platform hari Senin ketika layanan perusahaan – termasuk platform Facebook, Instagram, dan WhatsApp – offline selama hampir enam jam. Facebook memiliki 3,5 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh platformnya termasuk Instagram dan WhatsApp.

“Kekhawatiran yang lebih dalam dengan pemadaman seperti ini bukanlah berapa banyak orang yang beralih ke layanan kompetitif atau berapa banyak uang yang hilang, tetapi apa artinya bagi orang-orang yang mengandalkan layanan kami untuk berkomunikasi dengan orang yang dicintai, menjalankan bisnis mereka, atau mendukung komunitas mereka,” katanya.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Deteksimalut