Pada 14 Agustus tahun lalu, hanya 24 jam setelah Fortnite dihapus dari App Store oleh Epic yang melewati sistem pembayaran internal Apple, Epic meluncurkan Nineteen Eighty-Fortnite. Video, parodi ke Iklan Apple Lama Dari Tahun Kehormatan, Epic diposisikan sebagai juara bertarung melawan Orwellian Big Brother Apple, menghancurkan “App Store Monopoly” dengan palu godam. Semua ini disertai dengan hashtag “#FreeFortnite” sebagai ajakan bertindak di basis pemain: Fortnite, para pemain video game tercinta, berada dalam bahaya. Epic telah tiba untuk menghentikan penjahat yang ingin mengambilnya.
Nineteen Eighty-Fortnite yang tampak sangat profesional tidak datang bersama-sama sebagai respons cepat terhadap Apple yang melakukan sesuatu yang sama sekali tidak terduga. Jelas, video itu adalah langkah yang direncanakan dan dihitung oleh Epic, disiapkan berbulan-bulan sebelumnya jika Apple memutuskan untuk menunjukkan Fortnite ke pintu. Faktanya, keseluruhan #FreeFortnite dan terkait dengannya Video promosiDan Kulit karakter dalam game, dan kontes untuk memenangkan topi Itu adalah gerakan untuk mengubah sentimen publik terhadap Apple dan memaksa perusahaan multi-triliun dolar untuk melakukan apa yang diinginkan perusahaan multi-miliar dolar itu. Dengan game tersebut dihapus dari etalase seluler dan pemain smartphone tidak dapat bermain lebih lama, Epic ingin memastikan publik tahu siapa yang harus disalahkan. Epik, pahlawan palu, ada di sini untuk mengalahkan monopoli yang kejam.
Khususnya dalam industri game, yang berkembang pesat dari siklus hype, sering kali mudah bagi penggemar untuk mengabaikan motivasi di balik pembayaran untuk mendukung pemain. Perusahaan akan sering membuat pernyataan tentang keinginan mereka untuk mendengar dari penggemar mereka, mengungkapkan rasa terima kasih atas semangat dan antusiasme para pemain mereka dan mendorong mereka untuk berkumpul di sekitar perusahaan. Yang terbaik, seruan untuk dukungan ini sama tidak berbahayanya dengan meminta kesabaran dan pengertian setelah permainan tertunda – baik dan bagus. Dalam kasus terburuk, panggilan dukungan dapat berakhir diiklankan atau tidak Mempersenjatai basis penggemar Dengan cara yang sangat menakutkan.
Drama PR Epic tahun lalu cukup jelas pada saat itu bagi siapa pun yang mengamati media. Tapi seperti Epic v. Apple Minggu ini, strategi Epic spesifik terungkap. Di antara banyak dokumen yang disajikan sebagai bukti, ada beberapa tayangan slide hebat berjudul “Pembaruan Proyek Liberty,” salah satunya Tanggal 13 Mei tahun lalu, lain Tanggal 1 Juli, Dan A. Tanggal ketiga 27 Juli. Dokumen multi-bagian ini menguraikan strategi Epic untuk apa yang akan terjadi setelah menyebabkan pembayaran langsung di Fortnite di seluler, dengan Epic memberi tahu dewan direksi pada 27 Juli bahwa “perencanaan besar telah diterapkan ke Project Liberty, perang Epic melawan biaya platform ponsel. ” Ia bahkan mengatur waktunya, memprediksi bahwa menjatuhkan Project Liberty tepat sebelum Marvel Season akan “menambah tekanan” bagi Apple dan Google.
Slide dari presentasi untuk pembaruan Proyek Liberty Epic 1 Juli 2020.
Meskipun dokumen lain yang terungkap melalui kasus tersebut mengakui kemungkinan atau kesediaan Apple dan Google untuk bernegosiasi dengan Epic, Project Liberty Update “mengasumsikan bahwa Apple / Google tidak menerima proposal” dan menyelidiki secara langsung rencana hukum, bisnis, kemitraan, dan hubungan masyarakat. Apa yang terjadi jika Anda menghapus Fortnite dari etalase seluler. Ini termasuk semua cara yang telah direncanakan Epic untuk bekerja dengan audiens, mitra, dan medianya untuk mendapatkan respons positif dari audiens, dan yang pada gilirannya akan menggunakannya untuk menekan Apple baik untuk menurunkan biaya platform, mengizinkan aplikasi untuk menggunakan kepemilikan platform pembayaran, atau mengizinkan toko aplikasi pihak ketiga dalam App Store.
Dalam tayangan slide pada 13 Mei, Epic menetapkan ekspektasi untuk peluncuran kampanye, mengharapkan sentimen sebagian besar akan berada di pihaknya dan bahwa baik pemain maupun pers kemungkinan akan “menyoroti penghematan 20%” karena menggunakan sistem pembayaran milik Epic . Tetapi Epic juga tahu bahwa emosi negatif akan tumbuh jika game tersebut dilarang. Ini menyentuh poin pembicaraan: Epic melawan pemain dan pengembang dalam “pertempuran” melawan monopoli toko, menghasilkan “lebih banyak tabungan dan hadiah yang lebih besar”. Ini menyarankan tanggapan terhadap pesan “anti-epik” juga, dan mengedepankan poin pembicaraan seperti menekankan penghematan, potensi insentif gratis, menghindari opsi “nuklir” untuk menerima permintaan pengembalian dana, dan mencoba memfokuskan kembali narasi di Apple dan Google. “[ing]Tabungan pemain.
Slide selanjutnya dimulai dengan menetapkan tujuan untuk memiliki “pemain, media, dan industri di” sisi Epik, “yang menunjukkan fokus pada” manfaat penghematan “untuk pemain yang menggunakan sistem pembayaran Epic di platform. Ada juga baris tentang memberikan Epic poin pembicaraan media. Sehingga “mereka dapat memiliki pandangan yang terinformasi dalam diskusi,” dan yang lain tentang mewawancarai “outlet media ramah teknologi dan bisnis utama.”
Dalam dokumen 1 Juli, ada pembicaraan tentang pers menggunakan “untuk melobi dan mendukung” dan mempengaruhi kelompok yang mungkin memiliki pengaruh di Apple dan Google. Lalu ada bagian tentang upaya media berbayar, termasuk petisi, yang diidentifikasi Epic sebagai “cara paling efektif untuk menunjukkan dukungan konsumen pada suatu masalah,” dengan Epic mengharapkan jutaan pendukung untuk berpartisipasi tergantung pada berapa banyak yang telah dihabiskan untuk hal tersebut. sebuah usaha keras. Rencana epik di beberapa titik untuk memulai organisasi 501 (c) 4 untuk mempertahankan masalah kebijakannya, Siapa yang akhirnya melakukannya. Ada banyak bahasa di semua bagian dari sebuah epik, perang dan pertarungan dalam pertempuran, dan Anda umumnya seperti pahlawan yang membela pria kecil.
Jika Anda adalah seorang ahli media yang relatif, sebagian besar bahasa dan rencana pertempuran ini tidak terlalu mengejutkan. Perusahaan terus-menerus berusaha memenangkan niat baik dari audiens mereka. Orang banyak yang senang membelanjakan uang untuk perusahaan apa pun yang mereka jual, dan perusahaan – terlepas dari apa pernyataan misi mereka – tersedia secara luas untuk tujuan menghasilkan uang. Tanpa konteks kasus pengadilan, kemungkinan besar ini adalah dokumen pemasaran untuk semua jenis kampanye media.
Slide dari presentasi pembaruan Proyek Liberty Epic 13 Mei 2020.
Namun dalam kasus Epic, kampanye media tentang #FreeFortnite adalah sesuatu yang sama sekali baru. Perusahaan video game terus-menerus berkelahi – Take-Two Interactive telah berpartisipasi dalam setidaknya delapan pada tahun 2019 saja, dan empat lainnya pada tahun 2020, menurut catatan publik. Tetapi perusahaan video game tersebut belum melangkah sejauh Epic harus memengaruhi opini publik demi kepentingannya dengan maksud untuk menekan lawan hukum saat mereka menuju ke pertempuran pengadilan besar-besaran yang berpotensi mengguncang industri.
Dengan Project Liberty, Epic telah mengubah kasus pengadilan yang semestinya hanya menarik bagi jurnalis bisnis dan teknologi menjadi hashtag, acara sosial yang disiarkan di Twitch dan YouTube, dan acara yang layak untuk tweet langsung seperti E3 siapa pun. konferensi. Acara dalam game, kontes, dan gratis, meskipun menyenangkan, adalah untuk Epic, bukan untuk kami. Meskipun tidak mungkin untuk mengatakan apakah Epic merasa berbeda sekarang karena ini adalah sertifikasi karier menengah, jelas bahwa Epic memiliki rencana pemasaran yang cermat untuk memicu gelombang tekanan publik pada Apple dan Google untuk mendapatkan apa yang diinginkannya. Bagaimana akhirnya bermain di lapangan adalah dugaan siapa pun.
Tak satu pun dari ini mengatakan apakah itu epik, salah, atau benar tentang pertempuran khusus ini. Jika Epic menangKemenangan ini bisa berarti perubahan besar tidak hanya untuk industri game, tetapi juga untuk aplikasi dan teknologi secara umum. Mungkin beberapa dari perubahan ini bagus. Odyssey bukanlah orang pertama yang mengkritik Apple’s Walled Garden secara lisan atau SahDan, gugatan Epic benar-benar dapat membuat perbedaan bagi konsumen dan pengembang. Itu juga dapat memiliki konsekuensi lain yang tidak diinginkan atau tidak diketahui, baik untuk cara kerja Apple atau platform lain. Semuanya sangat misterius, dan itu sangat bergantung pada bagaimana Hakim Yvonne Gonzalez Rogers mengatur. Dan bagaimana proses banding yang panjang dan tak terelakkan berlanjut.
Tetapi terlepas dari itu, adalah fakta bahwa sebagian besar dari jutaan orang yang memainkan Fortnite setiap bulan mungkin tidak dihubungi untuk sebagian besar arti dari pengalaman ini. Kenapa mereka? Monopoli digital, persyaratan toko aplikasi, dan CEO kaya yang membuktikannya di pengadilan adalah hal kecil untuk sebagian besar kehidupan kita sehari-hari. Tapi karena Epic membawa taktik pemasaran game ke pengadilan, menjadi semakin penting bagi publik untuk menyadari cara pemasaran hype seperti ini digunakan untuk menyusun narasi yang mungkin memiliki dampak nyata yang mengguncang industri. Tidak mungkin Epic akan berakhir menggunakan sentimen pemain sebagai palu godam, atau bahwa perusahaan lain pada akhirnya tidak akan mengikutinya – baik, buruk, atau apa pun nuansa abu-abu penghasil uang di antara mereka.
Rebecca Valentine adalah Koresponden Berita untuk IGN. Anda bisa menemukannya di Twitter Sematkan Tweet.
